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JCI認證

JCI是國際醫療衛生機構認證聯合委員會(Joint Commission International)醫院評審標準。 是全球公認的醫療服務高標準,是站在病人利益的立場上,對醫院和醫務人員提出的國際統一管理標準,代表了醫院服務和醫院管理的高水平,它將人文醫療精神展現得淋漓盡致,名副其實的以患者安全和需求為中心。核心價值是:降低醫療風險,保證醫療安全,實現醫療質量的持續改進。

JCI標準的原則是:要求醫院的管理制度要建立在標準之上,標準通過合理的流程來實現,重點是對于醫院的制度建設\醫療流程\質量的持續改進\醫療安全管理。醫生、護士、其它技術人員和管理者都要有授權,所有員工都有崗位考核與績效評價,醫院管理同時達到相應的水平。JCI的醫院目標是:更大限度的利用醫療資源,為病人提供滿足其健康需求的服務,協調各服務流程,以提高病人的治療效果。簡單的說,JCI標準就是要求醫院各部門、各員工在各司其職的同時,緊密合作,給予病人更好和更安全的醫療護理和照顧,確!笇Α沟娜,在「對」的時間,做「對」的事。

湖南珂信健康產業集團根據發展戰略規劃,打造腫瘤連鎖醫院優質品牌,為促進醫院工作的制度化、規范化、程序化、標準化管理,進一步提高醫療質量、保證醫療安全,實現“以患者為中心”的醫療服務,實現“一切為患者,為患者一切,為一切患者”的辦院宗旨,于2016年6月開始,在邵陽珂信腫瘤醫院開展JCI試點工作,取得了很好的效果。2018年5月開始,公司旗下5家醫院全面導入JCI標準管理,力爭實現JCI認證。JCI認證(標準導入)將有利于:

1、全面提升公司旗下醫院的核心競爭力 JCI對于醫院所帶來的,不僅是醫院服務質量以及患者安全的提高,醫院的核心競爭力也將得到全面的提升。我們將在試點工作的基礎上,以高標準為起點推進JCI認證(標準導入)進程,在醫院內創建一種安全和質量文化,使醫院能夠增強公眾對醫院服務安全和醫療質量的信任度,為員工提供安全高效的工作環境,利用醫療質量數據體現醫院綜合實力,尊重患者的權益,把他們當作合作伙伴參與到醫療過程中來,營造一種開放的文化,從不良事件和安全問題及時報告中學習改進,建立合作型領導層,設定工作重點對各級質量與患者安全持續的管理。

2、創建全員參與的質量管理體系,保障患者安全 JCI認證(標準導入)以國際公認的標準作為基礎,核心是醫療質量與醫療安全,強調全員參與。在醫院質量持續改進管理體系中,醫院管理者、醫療、護理、醫技和行政后勤人員各盡其責,群策群力,使醫院管理質量得到持續性改進,保障患者安全。

3、提供同質化醫療服務 為使病人在醫院內得到同質化服務,醫院加強對醫務人員的培訓和考核,嚴格規定各級醫務人員的權限,明確某一級別的醫務人員只能做某一級別的事,如要提升服務級別,必須經過嚴格考核達到相應的標準。在醫院,病人找同一級的任何一位醫生(醫務人員)看。ǚ⻊眨,都能得到同樣水平和質量的服務。

4、強化流程管理、保證患者安全 以制度和流程作為質量改進的起點,將醫療流程持續改進作為管理重心。通過對工作流程的重視,促使醫護人員更新觀念。實施JCI標準后,我們認識到:很多差錯的原因源于服務流程上的問題,重要的是要分析原因、找出缺陷、不斷改進。醫院鼓勵員工出現差錯積極主動上報,強調從個案中分析系統性原因,并以系統改進為導向,通過科學管理杜絕不安全隱患。對細節的安全進行評估,有效地防止不良事件的發生,切實保障患者的安全。

5、推進醫院的信息系統建設 JCI認證(標準導入)對醫院的信息系統建設也提出了更高的要求,患者身份有效識別、患者診療記錄及藥物管理流程是重要的環節。整合全院信息系統,及時有效采集數據,并進行反饋對比,避免數據傳遞中的信息損失。信息化的使用方便醫護人員共享各種相關數據,使工作效率和方式與國際接軌。

6、立志做良知醫療的典范 JCI認證(標準導入)工作,既是對珂信集團醫院綜合實力的肯定,也是對珂信集團醫院未來發展的挑戰。通過JCI國際認證(標準導入)不是目的,而是手段和途徑,始終保障患者醫療安全和醫療服務質量,才是我們追求的目標。通過JCI認證(標準導入),我們要為醫療行業樹立榜樣,規范醫療標準,為廣大患者提供更加規范、優質、有效、安全的診療環境。

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