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接軌國際標準——珂信集團舉辦JCI專題培訓會

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△圖:JCI專題培訓會現場

隨著新一輪醫藥衛生體制改革的推進,醫療改革正不斷引向深入。在運行機制改革中,一項重要任務就是要不斷改進醫院管理工作,持續提高醫療服務質量,保證患者安全。

為了進一步與國際接軌,通過醫院全面的管理流程和制度建設,更大限度地保護患者安全、提高醫療質量,珂信集團秉承“一切為患者,為一切患者,為患者一切”的服務理念,結合自身實際及長期發展規劃,7月13日,在集團總部舉行JCI專題培訓會。集團以此為契機,將以國際評審標準,進一步完善醫院科學管理的長效機制,不斷提高醫療服務水平,加強患者安全,為我國醫療衛生事業的發展作貢獻。

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△圖:JCI專題培訓會現場

此次會議的主講嘉賓分別是:中國香港科德曼醫療管理咨詢培訓服務公司JCI輔導專家,擁有17年JCI經驗的龐衍偉;山東陽光融和醫院副院長、JCI辦公室主任、三甲辦主任劉興隆。陳歷宏總裁攜集團經營班子全體成員、各部門經理級以上人員、醫學部全體成員參加現場會議;各醫院院務委員會成員、職能科室、臨床科室負責人觀看了遠程視頻,集團副總裁趙明負責會議主持。

據悉, JCI標準是通過多年實踐積累建立,是衡量醫院醫療質量管理水平與患者安全的良好工具,并得到國際廣泛認可的評審標準,它不僅代表了醫院服務和管理的最高水平,也是世界衛生組織認可的“金標準”。JCI標準強調“以患者為中心”,完全從患者利益和安全出,強調為患者提供完善、統一、安全的醫療服務,與珂信集團的服務理念高度一致。

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△圖:JCI專題培訓會嘉賓龐衍偉

龐衍偉從醫院評審、JCI能帶給你什么、如何準備、領導層面對的問題四個方面對JCI標準進行講解,他表示,在JCI標準要求下,對醫院管理要素的重要性、必要性進行重新排序與構建,對醫院管理資源進行重新配置與組合,以求醫院的就醫患者更安全、醫療質量問題更少、醫療流程更合理、醫院管理更科學、醫院發展可持續。JCI思維的核心有四點:一是關注患者安全,二是醫院醫療質量,三是醫院管理持續改進,四是醫院要營造安全、倫理、學習、創新的文化。

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△圖:JCI專題培訓會嘉賓劉興隆

劉興隆講解了JCI認證、等級評審與醫院發展,從個人經歷出發分享JCI評選的心得,他表示,醫院發展與患者需求是內在統一的,我們需要充分認識JCI標準的內涵,醫院通過JCI的評審,讓我們充分認識到醫院管理工具使用的重要性。通過科學的認證標準和方法、常態的標準化管理、對細節的卓越追求,可豐富醫院內涵,讓患者滿意,最終促進品牌提升,并應用到醫院的發展過程中進而重塑一種文化,從而建立屬于自己的品牌,提高行業競爭力。

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△圖:趙明副總裁主持會議

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△圖:陳歷宏總裁會上講話

最后,陳歷宏總裁會后總結表示,2019年,醫療行業面臨“醫保監管”、“醫療行為監管”兩大監管同時進行,大浪淘沙篩選出更正規、更優質的民營?漆t院,在這個大環境下,珂信醫院更要加強內涵建設,首先,要注重企業文化建設,以“一切為患者,做值得托付的醫療機構”為行為準則;其次,要制定一套可執行的標準化流程;再次,面對同質化競爭,公立醫院;,民營醫院要注重差異化、補短板、提高核心競爭力、服務質量,走高端智慧路線,真正讓患者“選擇珂信,一輩子不后悔”。
 

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